Vennligst ta kontakt med ditt utsalgssted eller distributør. Eller opprett en sak hos oss i vårt support senter.

Returrett

Alle varer som handles på nettbutikken har i følge forbrukerkjøpsloven 14 dager full returrett. Produkter på tilbud har like garantier og lik returrett som nye produkter dersom ikke annet er oppgitt.

Hos oss kan du innen 30 dager returnere det du har kjøpt, uansett grunn. Du kan selv velge mellom å bytte til en annen vare, eller få pengene tilbake. Gjelder ikke ved skade på produktet eller ikke-komplett produkt.

Er det en skade eller funksjonsfeil i løpet av de første 30 dagene, kan du få ny vare eller pengene tilbake, uten diskusjon og uten å måtte vente på reparasjon. Hvis produktet er skadet ved uhell eller selvpåført, gjelder ikke denne kundegarantien.

Når du skal returnere eller bytte skal varen være ubrukt og returneres i en uskadd originalforpakning. Samtlige lapper og manualer skal sendes med.

 

Refundering av betaling

Har du betalt med kort vil kortutsteder refundere deg beløpet. Du blir kontaktet om vi trenger kontoinformasjon for å kunne refundere deg beløpet.
Har du valgt Cresco som betalingsmåte vil denne annulleres ved retur av alle varene på ordren. 

 

Frakt og levering

Lagerførte varer sendes normalt ut klokken 15.00 hver virkedag. Ved høytid eller annet som medfører forskyvning av vareutkjøring, vil nærmeste virkedag i ettertid bli utkjøringsdag. Dersom varen ikke er på lager må bestillings tid påregnes (avhengig av vår produksjonskapasitet).


Alle varer blir sendt med Bring dersom ikke annet er avtalt/spesifisert. Tid fra varen blir sendt fra oss til den ankommer deg vil være avhengig av den generelle postgangen og hvor i landet du bor. Electrocompaniet AS gir ingen garantier mot uforutsette hendelser/forsinkelser i forbindelse med tjenestene hos frakt tilbyder (Bring).


Bestillinger som veier inntil 35 kg innebærer at leveransen ankommer ditt postkontor. Det kan være f.eks. en lokal butikk i ditt nærmiljø. Melding om ankommet pakke sendes mottakerens postadresse. Pakken hentes hos postkontoret/post i butikk, eller kjøres ut via postbud.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt.